Kargo & Değişim

Kargo Politikası

Fyla Butik olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı önemsiyoruz.
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla hafta içi 24 saat içinde kargoya teslim edilir.

Kargo Süreci

Siparişiniz onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.
Kargonuz yola çıktığında, takip numaranız e-posta veya SMS aracılığıyla tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır.
Kargo ücretleri, ödeme sayfasında sipariş toplamına otomatik olarak eklenir.

Teslimat Bilgileri

Teslimat, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Kargo görevlisi paketinizi teslim etmeden önce lütfen paketi kontrol ediniz.
Üründe hasar veya eksik ürün tespit etmeniz durumunda, tutanak tutturup kargoyu teslim almayınız ve bize bilgi veriniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza gönderilen kargo takip linki üzerinden siparişinizin durumunu kolayca izleyebilirsiniz.

Değişim Politikası

Fyla Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmek için çalışıyoruz.
Satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim taleplerinizi aşağıdaki şartlara uygun şekilde kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Değişim Koşulları

Beden veya renk değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilir.
Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

Değişim Süreci

Değişim talebinizi fylabutik0@gmail.com adresine veya WhatsApp destek hattımıza iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra size özel iade kargo kodu paylaşılır.
Ürünü, orijinal paketiyle birlikte belirtilen adrese gönderin.

Kargo Ücretleri

Hatalı veya defolu ürünlerde kargo ücreti [Butik Adınız] tarafından karşılanır.
Diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.